Informativa sulla privacy

Stato: 3 agosto 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Zimsch GmbH
Vadelsweg 4B
7206 Igis (GR)
Svizzera

E-mail: hello@jazs.ch

JAZS è un marchio e un negozio online di Zimsch GmbH.

2. Ambito di applicazione e principi

La presente informativa sulla privacy descrive come trattiamo i dati personali quando visiti il nostro negozio online, ordini prodotti, ci contatti o ti iscrivi a comunicazioni di marketing. Essa si applica conformemente alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, nella misura in cui sia applicabile nel singolo caso, ad altre disposizioni in materia di protezione dei dati, come il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).

Per dati personali si intendono tutte le informazioni riferite a una persona fisica identificata o identificabile. Trattiamo i dati personali per finalità specifiche, in modo proporzionato e solo nella misura necessaria per le finalità descritte.

3. Quali dati personali trattiamo

A seconda dell’utilizzo della nostra offerta, possiamo trattare in particolare i seguenti dati:

• dati anagrafici e di contatto come nome, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail e numero di telefono;
• dati relativi a ordini, contratti e transazioni come prodotti, valore dell’ordine, numero dell’ordine, modalità di pagamento, resi e comunicazioni relative all’ordine;
• informazioni di pagamento, fermo restando che i dati completi della carta o del conto vengono in linea di principio trattati direttamente dal rispettivo prestatore di servizi di pagamento;
• dati di comunicazione provenienti da e-mail, moduli di contatto, richieste di consulenza o di reso;
• dati tecnici e di utilizzo come indirizzo IP, dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora, URL di provenienza, identificativi dei cookie e interazioni;
• dati di marketing e di consenso come iscrizione alla newsletter, disiscrizione e impostazioni relative alla privacy.

4. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali in particolare per:

• mettere a disposizione, proteggere e gestire tecnicamente il negozio online;
• elaborare ordini, pagamenti, consegne, resi e servizio clienti;
• rispondere alle richieste e comunicare con te;
• misurare e migliorare la nostra offerta, l’esperienza d’uso e la nostra pubblicità;
• prevenire abusi e frodi nonché far valere pretese giuridiche;
• adempiere agli obblighi legali di conservazione, informazione e ad altri obblighi.

Nella misura in cui il GDPR sia applicabile, fondiamo il trattamento, a seconda della finalità, sull’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, su un obbligo legale, sui nostri legittimi interessi o sul tuo consenso. Puoi revocare in qualsiasi momento un consenso prestato, con effetto per il futuro.

5. Ordini, servizio clienti e contatto

Quando effettui un ordine, richiedi un reso o ci contatti, trattiamo i dati da te forniti per l’esecuzione del contratto e per la gestione della tua richiesta. I dati obbligatori sono indicati come tali. In assenza delle informazioni necessarie, potremmo non essere in grado di elaborare un ordine o una richiesta.

6. Shopify

Il nostro negozio online è gestito tramite Shopify. Il fornitore per le clienti e i clienti in Svizzera e nello SEE è in linea di principio Shopify International Ltd., Irlanda; possono inoltre essere coinvolte altre società Shopify e sub-responsabili del trattamento. Shopify tratta, tra l’altro, dati relativi al negozio, ai dispositivi, all’utilizzo, agli ordini e alle transazioni, nella misura necessaria per il funzionamento, la sicurezza, il checkout e i servizi Shopify collegati. Shopify può trattare dati in particolare in Canada, negli Stati Uniti e in altri Paesi. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Shopify all’indirizzo shopify.com/legal/privacy/consumers.

7. Elaborazione dei pagamenti

Per i pagamenti utilizziamo i prestatori di servizi di pagamento mostrati nel checkout, in particolare i pagamenti con carta e wallet offerti tramite Shopify Payments nonché TWINT, ove disponibile. Il fornitore selezionato riceve i dati necessari per l’autorizzazione e l’elaborazione del pagamento. Si applicano inoltre le rispettive condizioni contrattuali e disposizioni in materia di protezione dei dati. Di norma riceviamo soltanto la conferma di pagamento necessaria per l’elaborazione dell’ordine e non memorizziamo direttamente numeri completi di carte di credito.

8. Spedizione e fornitura dei servizi

Per la consegna trasmettiamo i dati necessari relativi al destinatario, all’indirizzo e alla spedizione alla Posta Svizzera e, nella misura in cui ciò sia necessario per una consegna transfrontaliera, ai prestatori di servizi di trasporto, alle autorità doganali o agli uffici di sdoganamento coinvolti. I dati vengono trasmessi esclusivamente nella misura necessaria alla spedizione e alla consegna.

9. Cookie e tecnologie simili

Il nostro negozio online utilizza cookie e tecnologie simili. Le tecnologie tecnicamente necessarie consentono, tra l’altro, il funzionamento del carrello, del checkout, delle funzioni di sicurezza e delle impostazioni linguistiche. Ulteriori tecnologie possono essere utilizzate per la misurazione della portata, l’analisi e la misurazione dell’efficacia della pubblicità. Le tecnologie di analisi o marketing non necessarie vengono utilizzate in conformità alle impostazioni sulla privacy disponibili nel negozio. Puoi modificare la tua scelta in tali impostazioni oppure eliminare o bloccare i cookie nel tuo browser. La disattivazione dei cookie tecnicamente necessari può limitare il funzionamento del negozio.

10. Google Analytics e servizi Google

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Irlanda, e Google LLC, Stati Uniti. In questo contesto possono essere trattati dati tecnici e di utilizzo come l’indirizzo IP, informazioni relative al dispositivo e al browser, pagine visitate, interazioni nonché identificativi pseudonimi. Utilizziamo queste informazioni per valutare l’utilizzo del nostro negozio e migliorare la nostra offerta. Nella misura in cui vengano utilizzati servizi pubblicitari o Merchant di Google con funzioni di misurazione, i dati possono inoltre essere trattati per misurare campagne, conversioni e annunci di prodotti. La pubblicità personalizzata o il collegamento con ulteriori dati Google dipende dalle impostazioni attivate e dalla tua scelta nel banner sulla privacy. Google può trattare dati negli Stati Uniti e in altri Paesi. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo policies.google.com/privacy.

11. Comunicazioni di marketing

Se ti iscrivi a comunicazioni di marketing, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail e, se del caso, ulteriori informazioni fornite volontariamente per l’invio. L’iscrizione viene documentata all’interno del nostro sistema di negozio. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni messaggio oppure inviando un’e-mail a hello@jazs.ch. Non trasmettiamo i tuoi dati di contatto a terzi per finalità di marketing autonome.

12. Destinatari e comunicazione di dati all’estero

Possiamo trasmettere dati personali a prestatori di servizi quando ciò è necessario per le finalità indicate. Tra questi rientrano in particolare fornitori del negozio e dell’hosting, prestatori di servizi di pagamento, partner di spedizione e logistica, fornitori di servizi IT, di analisi, comunicazione, contabilità e consulenza legale nonché autorità, qualora sussista un obbligo legale. Alcuni destinatari trattano dati al di fuori della Svizzera e dello SEE. Se il Paese destinatario non figura nell’elenco svizzero degli Stati che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati, basiamo il trasferimento su garanzie adeguate, in particolare clausole contrattuali standard riconosciute, oppure su un’eccezione prevista dalla legge. Nonostante tali misure, le autorità straniere possono, alle condizioni previste dalla rispettiva legislazione, accedere ai dati.

13. Durata della conservazione

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alla rispettiva finalità, all’esecuzione del contratto, all’adempimento degli obblighi legali di conservazione o alla tutela di interessi legittimi. I documenti commerciali e contabili vengono in linea di principio conservati per i periodi previsti dalla legge. I dati di comunicazione e i dati tecnici possono essere conservati per periodi più brevi; successivamente vengono cancellati o anonimizzati, salvo che sussista un obbligo o un interesse prevalente alla loro ulteriore conservazione.

14. I tuoi diritti

Nel quadro della normativa applicabile in materia di protezione dei dati puoi in particolare richiedere l’accesso ai tuoi dati personali, la rettifica di dati inesatti, la cancellazione o la limitazione del trattamento nonché, ove previsto, la consegna o il trasferimento dei tuoi dati. Puoi opporti a un trattamento fondato su interessi legittimi e revocare in qualsiasi momento un consenso per il futuro. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a hello@jazs.ch. Per evitare comunicazioni non autorizzate possiamo richiedere una prova dell’identità. Restano riservate le limitazioni previste dalla legge. Ove applicabile, puoi inoltre rivolgerti a un’autorità competente in materia di protezione dei dati.

15. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato e modifiche illecite. Tuttavia, non può essere garantita una trasmissione o conservazione dei dati completamente priva di rischi.

16. Modifiche

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy qualora cambino i nostri trattamenti di dati, i servizi utilizzati o i requisiti legali. Fa fede la versione di volta in volta pubblicata su www.jazs.ch.

17. Newsletter e comunicazione via e-mail

Se ti iscrivi tramite il nostro modulo «Rimanere in contatto», utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per inviarti informazioni selezionate relative a JAZS, alla cura della pelle, a nuovi prodotti e a contenuti particolari. Il trattamento viene effettuato tramite il seguente fornitore:

Klaviyo, Inc.
Klaviyo tratta i dati per nostro conto al fine di gestire i destinatari della newsletter, inviare e-mail e mettere tecnicamente a disposizione il sistema di newsletter.

A tal fine memorizziamo esclusivamente l’indirizzo e-mail da te fornito.

L’iscrizione avviene senza procedura di double opt-in. Inserendo il tuo indirizzo e-mail e inviando il modulo, acconsenti al trattamento dei tuoi dati per le finalità indicate.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Ogni e-mail della newsletter contiene un apposito link per la disiscrizione.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Klaviyo sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Klaviyo.