Politique d’expédition

État : 3 août 2026

1. Zone de livraison et prestataire d’expédition

Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein. L’expédition est effectuée par La Poste Suisse (PostPac Economy).

2. Délai de traitement et de livraison

Les commandes prêtes à être expédiées sont en règle générale traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et remises à La Poste Suisse.

Le délai de livraison qui suit est généralement de 2 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire pour le produit concerné. Aucun traitement ni aucune livraison n’a lieu les week-ends et jours fériés généraux.

Si l’expédition devait exceptionnellement être retardée, nous t’en informerons à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande.

3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition pour les livraisons en Suisse et au Liechtenstein s’élèvent à CHF 12.50 par commande. À partir d’une valeur de commande de CHF 150.00, la livraison est gratuite.

4. Adresse de livraison et remise

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande. Merci de vérifier que l’adresse de livraison est complète et correcte avant de finaliser la commande.

Si un envoi ne peut pas être livré en raison d’une adresse incomplète ou incorrecte, les frais d’expédition supplémentaires qui en résultent peuvent être facturés à la personne ayant passé la commande.

5. Suivi de l’envoi et problèmes de livraison

Après l’expédition, tu reçois une confirmation d’envoi contenant les informations disponibles pour le suivi de l’envoi.

Si un envoi n’arrive pas ou est livré endommagé, merci de nous contacter dans les meilleurs délais à hello@jazs.ch. Nous examinerons la situation avec La Poste Suisse.

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